تتشارك خدمات Google Drive وGmail ونسخ WhatsApp الاحتياطية و"صور Google" مساحة التخزين في حسابك على Google، وامتلاؤها بالكامل يؤدي إلى التأثير في هذه الخدمات.
- عندما يبلغ حسابك الحدّ الأقصى المسموح به لسعة التخزين، لن تتمكّن من تحميل ملفات أو إنشائها في Drive أو إرسال رسائل إلكترونية أو تلقّيها في Gmail أو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور أو الفيديوهات في "صور Google".
- إذا تجاوزْت لمدة عامَين مساحة التخزين المخصّصة لك، قد نحذف المحتوى الخاص بك في Gmail وDrive و"صور Google".
- مزيد من المعلومات عن سياسات مساحة التخزين في Google
المواضيع التي سنتناولها في هذه المقالة:
الحل القصير المدى: إفراغ "المهملات"
إذا وصل حسابك إلى الحدّ الأقصى المسموح به لمساحة التخزين، ستتوقف الخدمات المهمة مثل Gmail، وسيحدث ما يلي:
- لن تتمكّن من إرسال الرسائل الإلكترونية أو تلقّيها
- الرسائل المُرسَلة إليك ستعود إلى المُرسِل.
لإعادة تشغيل حسابك على المدى القصير:
- إفراغ مجلدَي "المهملات" و"الرسائل غير المرغوب فيها": هذه هي أسرع طريقة لاستعادة المساحة. ويستمر احتسابها ضمن الحد الأقصى لمساحة التخزين إلى أن تمحو نهائيًا العناصر في هذه المجلدات.
ملاحظة مهمة: يُرجى الانتظار بعض الوقت (ما يصل إلى 48 إلى 72 ساعة) ليتم تعديل مساحة التخزين بعد حذف ملفات متعددة في الوقت نفسه. قد تفقد هذه الملفات نهائيًا.
- حذف الرسائل الإلكترونية الكبيرة: ابحث عن رسالة إلكترونية أو أكثر تحتوي على مرفقات كبيرة جدًا لم تعُد بحاجة إليها واحذفها.
- على الكمبيوتر، انتقِل إلى Gmail.
- ضَع علامة في المربع على يمين كل رسالة تريد حذفها.
- في أعلى الصفحة، انقر على رمز الحذف
.
.ملاحظة: لحذف جميع الرسائل في المهملات، انقر على إفراغ المهملات الآن في الإشعار الذي يظهر في أعلى الصفحة.
الانتظار إلى أن يتم تعديل مساحة التخزين: بعد حذف الملفات وإفراغ "المهملات"، يتم تعديل المساحة المتاحة بعد فترة قصيرة. إذا كان حسابك لا يزال ممتلئًا بعد 30 دقيقة، يمكنك إجراء عملية تنظيف متقدّمة.
الحلّ على المدى البعيد: إخلاء بعض المساحة أو شراء مساحة تخزين إضافية
إذا كنت على وشك بلوغ الحدّ الأقصى المسموح به لمساحة التخزين أو تجاوزته، يمكنك إجراء ما يلي:
الخيار 1: التعرّف على كيفية إخلاء مساحة
أنت غير مسجّل الدخول إلى حساب Google. لمعرفة حجم مساحة التخزين المتوفّرة لك وكيفية إدارتها، يجب تسجيل الدخول إلى حسابك على Google وإعادة تحميل هذه المقالة.
نصائح متقدّمة للتنظيف
لإجراء عملية تنظيف أكثر استهدافًا، اتّبِع هذه الأساليب للعثور على أنواع معيّنة من الملفات التي تستهلك أكبر قدر من المساحة.
العثور على الملفات الكبيرة
- في Gmail: استخدِم عوامل تشغيل البحث مباشرةً في شريط البحث في Gmail.
- للعثور على رسائل إلكترونية تتضمّن مرفقات أكبر من 10 ميغابايت، أدخِل
has:attachment larger:10M - للعثور على رسائل إلكترونية تحتوي على مرفقات PDF أكبر من 5 ميغابايت، أدخِل
filename:.pdf larger:5M
- للعثور على رسائل إلكترونية تتضمّن مرفقات أكبر من 10 ميغابايت، أدخِل
- للعثور على الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على مرفقات أقدم من عامين، أدخِل
older_than:2y has:attachment. -في Google Drive:- في القائمة اليمنى، انقر على مساحة التخزين.
- يتم تلقائيًا عرض ملفاتك مرتَّبة من الأكبر إلى الأصغر حجمًا.
العثور على الملفات المكرّرة وإزالتها
يمكنك العثور على الملفات المكرّرة يدويًا. ولا يتضمّن Google Drive أداة مدمجة للعثور عليها تلقائيًا.
- في "Google Drive"، انقر على رمز عرض القائمة في أعلى يسار الصفحة [icon].
- انقر على الاسم. يؤدي ذلك إلى ترتيب الملفات أبجديًا.
- ابحث عن الملفات التي تحمل أسماء متطابقة، خاصةً تلك التي تنتهي بـ "(1)" أو "نسخة من".
محو مساحة التخزين الأخرى
تتضمن هذه الفئة غالبًا نُسخًا احتياطية من الأجهزة وبيانات مخفية من التطبيقات المرتبطة بحسابك على Drive.
للعثور على النُسخ الاحتياطية غير الضرورية للجهاز وحذفها:
- انتقِل إلى قسم "النُسخ الاحتياطية" في مساحة التخزين.
- انتقِل إلى النُسخ الاحتياطية.
لحذف بيانات التطبيقات المخفية:
- انتقِل إلى إعدادات Google Drive.
- انقر على إدارة التطبيقات.
الخيار 2: شراء مساحة تخزين إضافية
Google One هو اشتراك يوفّر لك مساحة تخزين إضافية في Google Drive وGmail و"صور Google" في حسابك .
عند الاشتراك في Google One، تزيد مساحة التخزين الإجمالية استنادًا إلى الخطة التي تختارها.
إدارة حجم النسخة الاحتياطية من بيانات WhatsApp
ملاحظة مهمة: يتم احتساب النُسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp على أجهزة Android ضمن الحد الأقصى لمساحة التخزين في حسابك على Google. يمكن أن تصبح هذه النسخة الاحتياطية من أكبر العناصر الفردية التي تستهلك مساحة التخزين.
خطوات تقليل حجم النسخة الاحتياطية في WhatsApp:
- لتقليل حجم النُسَخ الاحتياطية في WhatsApp، استبعِد منها الفيديوهات لأنّها تستهلِك معظم المساحة. كيفية إخلاء مساحة تخزين على WhatsApp
- لمزيد من المعلومات حول كيفية احتساب النُسخ الاحتياطية من بيانات WhatsApp ضمن مساحة التخزين في حسابك على Google، يمكنك الانتقال إلى مقالة WhatsApp لمحة عن النُسخ الاحتياطية في حساب Google.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
لماذا لم يتم تعديل مساحة التخزين بعد حذف الكثير من الملفات؟لا، ولكن يتم احتسابها ضمن مساحة التخزين الخاصة بمالك الملف. ومع ذلك، إذا أنشأت نسخة من ملف تمت مشاركته معك أو أضفت ملفاتك إلى مجلد شاركه معك مستخدم آخر، ستستهلك هذه الملفات الجديدة مساحة التخزين الخاصة بك.
لإنشاء نسخة، انقر على ملف 
هذا أمر طبيعي. تستهلك الملفات التي تمت مشاركتها معك مساحة على محرك الأقراص الثابتة في الكمبيوتر لديك إذا تمت مزامنتها، ولكنّها لا تستهلك من مساحة التخزين السحابي على Google الخاصة بك.
قد يستغرق تفعيل ترقية خطة التخزين ما يصل إلى 24 ساعة. جرِّب تسجيل الخروج من حسابك على Google وتسجيل الدخول مرة أخرى. إذا مرّ أكثر من 24 ساعة، يمكنك التواصل مع فريق دعم Google One للحصول على المساعدة.
إنّ الصور والفيديوهات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بجودة "توفير مساحة التخزين"، المعروفة سابقًا باسم "الجودة العالية"، قبل 1 يونيو 2021، لم يتم احتسابها ضِمن مساحة التخزين الخاصة بك. لذلك، إذا حذفت صورًا تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها بجودة "توفير مساحة التخزين"، لن يؤدي ذلك إلى إخلاء أي مساحة من الحدّ الأقصى لمساحة التخزين.